Skargi, wnioski i petycje

Wzór – F1-protokół przyjęcia skargi, wniosku

Wzór – F2 – przekazanie skargi wg właściwości

Wzór – F3 – przekazanie wniosku wg właściwości

Wzór – F4- przekazanie skargi wg właściwości do Rady Miasta Opola

Wzór – F5- przedłużenie terminu – skarga

Wzór – F6- przedłużenie terminu – wniosek

Wzór – F7- formularz odpowiedzi – skarga uzasadniona/częściowo uzasadniona

Wzór – F8- formularz odpowiedzi – skarga nieuzasadniona

Wzór – F9- formularz odpowiedzi – wniosek

Wzór – protokół niezgodności

Wzór – protokół działań korygujących

PETYCJE

Wzór – Klauzula informacyjna – do pisma przekazującego petycję wg właściwości

Wzór – Klauzula informacyjna – do pisma przedłużającego termin odpowiedzi na petycję

Wzór – Klauzula informacyjna – odpowiedź na petycję

Rozpatrywanie skarg, wniosków i petycji – PREZENTACJA