Praca zdalna (VPN) – problem rozwiązany.
Szanowni Państwo informujemy, iż problem z działaniem usługi VPN (zdalnego dostępu) został rozwiązany. Na komputerze, z którego nawiązywane jest połączenie, niezbędna jest jednak aktualizacja komponentów umożliwiających zdalne połączenie.
W celu aktualizacji wspomnianych komponentów, wymagane jest wcześniejsze usunięcie ich starszych wersji:
- z poziomu Windows otworzyć Panel sterowania -> Programy i funkcje
Jeden z możliwych sposobów: uruchomić Eksplorator Windows, na pasku adresu wkleić i zatwierdzić klawiszem Enter ścieżkę:
Panel sterowania\Wszystkie elementy Panelu sterowania\Programy i funkcje
i odinstalować każdy z niżej wymienionych składników (o ile był wcześniej zainstalowany):
– z listy wybrać ’Pulse Secure Setup Client’, prawy klik, Odinstaluj
– z listy wybrać ’Pulse Secure Setup Client 64bit ActiveX Control’, prawy klik, Odinstaluj
– z listy wybrać ’Pulse Secure Terminal Services Client’, prawy klik, Odinstaluj
– z listy wybrać ’Pulse Application Launcher’, prawy klik, Odinstaluj
Jeśli komponent jest zainstalowany w kilku wersjach (kilka pozycji na liście zainstalowanych programów) – usunąć wszystkie jego wystąpienia.
– zamknąć otwarte okna przeglądarki internetowej
– otworzyć przeglądarkę i zalogować się do systemu zdalnego dostępu
– przy pierwszej próbie połączenia powinny pojawić się komunikaty informujące o konieczności instalacji wcześniej odinstalowanych, wyżej wymienionych, komponentów – zgodnie z instrukcją logowania do VPN: https://intranet-test.umo.stronazen.pl/wp-content/uploads/2020/03/WI-%E2%80%93-LOG-Instrukcja-logowania-do-VPN.pdf .
Do instalacji/deinstalacji mogą być konieczne uprawnienia administracyjne na komputerze.
Zalecamy korzystanie z przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome.
Wszelkie pytania, wątpliwości lub problemy należy zgłaszać do Wydziału Informatyki za pośrednictwem numeru Helpdesk (77) 45-11-824 oraz 797-176-688.
Wydział Informatyki