Praca zdalna – dostęp VPN
Przypominamy techniczne możliwości wykonywania zdalnej pracy przez pracowników Urzędu Miasta Opola:
- Dostęp do poczty email (Zimbra) spoza sieci Urzędu Miasta Opola
Dostępny dla wszystkich pracowników Urzędu Miasta Opola z publicznej sieci (spoza urzędu) bez konieczności zgłaszana prośby do Wydziału Informatyki. Dostęp do poczty odbywa się poprzez adres https://webmail.um.opole.pl wpisany do przeglądarki internetowej.
Zalecamy zwiększenie bezpieczeństwa konta poczty elektronicznej Zimbra poprzez włączenie dwuetapowego uwierzytelniania, które znacznie utrudnia włamanie na konto. Skrócona instrukcja ZIMBRA – str.3
- Dostęp do serwisu Prawnego Lex spoza sieci Urzędu Miasta Opola
Dostępny dla wszystkich pracowników Urzędu Miasta Opola z publicznej sieci (spoza urzędu) bez konieczności zgłaszania prośby do Wydziału Informatyki. Dostęp do serwisu zdalnego odbywa się poprzez adres https://borg.wolterskluwer.pl/ wpisany do przeglądarki internetowej. Dane do logowania takie jak do tej pory.
- Dostęp do systemu konferencyjnego Cisco Webex
Do dyspozycji kierowników komórek organizacyjnych udostępnione zostały pokoje konferencyjne w usłudze Cisco Webex ułatwiające komunikację z pracownikami poprzez telekonferencję lub wideokonfernecję. Dane dostępowe zostaną przekazane po dodaniu zgłoszenia w systemie HelpDesk, gdzie należy określić na jaki czas potrzebny jest pokój konferencyjny. Aplikacja do działania wymaga dostępu do Internetu, mikrofonu oraz głośników (pracownik sam musi zadbać o posiadanie mikrofonu i słuchawek np. zestaw z telefonu komórkowego). Aplikację można wykorzystywać na telefonach komórkowych lub komputerach osobistych.
- Dostęp do stacji roboczej w Urzędzie Miasta Opola poprzez VPN
Wymogiem koniecznym do podłączenia zdalnego jest posiadanie aktualnego systemu operacyjnego wspieranego przez producenta oprogramowania oraz zainstalowana i aktualna ochrona antywirusowa.
Warunkiem pracy zdalnej jest posiadanie aktualnych uprawnień dostępu do sieci Urzędu Miasta Opola, dostęp do sieci Internet oraz akceptacja Naczelnika Wydziału Informatyki.
Zdalna praca użytkownika podłączonego przez VPN blokuje możliwość pracy na danej stacji roboczej przez innego użytkownika.
Po uzyskaniu dostępu zdalnego do stacji roboczej poprzez VPN wszelkie problemy techniczne należy zgłaszać w standardowy sposób tj. poprzez formularz HelpDesk (https://helpdesk.um.opole.pl/ ) lub telefonicznie pod numerem tel. 77 45 11 824.
Dostęp zdalny jest przyznawany na podstawie prawidłowo złożonego przez Kierownika komórki organizacyjnej (lub osobę przez niego upoważnioną) poprzez system SOD wniosku elektronicznego BOD-05 (Wniosek o nadanie uprawnień do aplikacji dostępnej poprzez kanał VPN):
- Wypełnić dane podstawowe/wymagane.
- Konieczne jest podanie numeru telefonu komórkowego osoby w celu ew. wysłania hasła oraz powiadomienia przyznanym dostępie do komputera poprzez VPN.
- Należy podać okres.
- Sekcję harmonogram pozostawić nie wypełnioną lub w przypadku kiedy nadanie dostępu nie jest związane z COVID należy uzupełnić harmonogram.
- Wybrać pole nr 1 – dostęp VPN – wniosek ogólny.
- W zakresie użytkowania aplikacji – należy wpisać:
- „Zdalny dostęp do komputera imię i nazwisko użytkownika”.
- Konieczne jest wskazanie nazwy komputera, do którego użytkownik będzie się łączył (komputer użytkownika w urzędzie).
W razie trudności z podaniem nazwy komputera można posłużyć się jego nr inwentarzowym. - W zależności od tego, z jakiego komputera w domu będzie następowało połączenie wpisać, że:
- połączenie będzie wykonywane za pomocą komputera służbowego (przez osoby posiadające komputer służbowy)
- połączenie będzie wykonywane za pomocą komputera prywatnego
- Niezbędne jest podanie uzasadnienia, w którym musi się znaleźć wyraźne wskazanie „Na polecenie Prezydenta Miasta Opola” jeśli jest związane z COVID.
Dostęp do stacji roboczej za pomocą VPN odbywa się poprzez adres https://dostep.um.opole.pl/umo wpisany do przeglądarki internetowej
Chcielibyśmy także zwrócić szczególną uwagę na bezpieczeństwo pracy zdalnej, m.in:
- Włączenie mechanizmu logowania podczas uruchamiania komputera
- Nie pozwalanie domownikom na dostęp do sprzętu służbowego
- Blokowanie komputera przy oddalaniu się od komputera przy każdej przerwie (skrót klawiaturowy Win+L)
- Stosowanie mocnych haseł
- Zabezpieczanie przesyłanych plików hasłem
- Aktualizowanie systemu operacyjnego i ochrony antywirusowej
- Zabezpieczenie (mocnym hasłem) domowej sieci WiFi, wyłączenie opcji WPS w routerze
- Nie korzystanie z publicznych sieci WiFi
- Wystrzeganie się reagowania na ataki socjotechniczne i phishing. Więcej w artykule Praca zdalna – BEZPIECZEŃSTWO IT oraz Bezpieczeństwo w cyberprzestrzeni.
Wydział Informatyki