Ogłoszenie dot. technicznych możliwości pracy zdalnej [aktualizacja 07.04.2020 r.]

W związku art. 3 ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych, a także w celu ograniczenia bezpośrednich kontaktów wśród personelu oraz w celu ułatwienia komunikacji z osobami oddelegowanymi do pracy zdalnej, Wydział Informatyki przedstawia możliwości techniczne na wykonywanie zdalnej pracy przez pracowników Urzędu Miasta Opola:

1. Dostęp do poczty email (Zimbra) spoza sieci Urzędu Miasta Opola
   Dostępny dla wszystkich pracowników Urzędu Miasta Opola z publicznej sieci (spoza urzędu) bez konieczności zgłaszana prośby do Wydziału Informatyki. Dostęp do poczty odbywa się poprzez adres https://webmail.um.opole.pl wpisany do przeglądarki internetowej.
2. Dostęp do serwisu Prawnego Lex spoza sieci Urzędu Miasta Opola
   Dostępny dla wszystkich pracowników Urzędu Miasta Opola z publicznej sieci (spoza urzędu) bez konieczności zgłaszania prośby do Wydziału Informatyki. Dostęp do serwisu zdalnego odbywa się poprzez adres https://borg.wolterskluwer.pl/  wpisany do przeglądarki internetowej. Dane do logowania takie jak do tej pory.
3. Dostęp do systemu konferencyjnego Cisco Webex
   Do dyspozycji kierowników komórek organizacyjnych udostępnione zostały pokoje konferencyjne w usłudze Cisco Webex ułatwiające komunikację z pracownikami poprzez telekonferencję lub wideokonfernecję. Dane dostępowe oraz instrukcje obsługi są przekazywane kierownikom komórek organizacyjnych lub osobom je zastępującym. Aplikacja do działania wymaga dostępu do Internetu, mikrofonu oraz głośników. Aplikację można wykorzystywać na telefonach komórkowych lub komputerach osobistych.
4. Dostęp do stacji roboczej w Urzędzie Miasta Opola za pomocą laptopa służbowego (tylko osoby już posiadające sprzęt)
   • Złożenie przez Kierownika komórki organizacyjnej (lub osobę przez niego upoważnioną) poprzez system SOD wniosku elektronicznego BOD-05 (Wniosek o nadanie uprawnień do aplikacji dostępnej poprzez kanał VPN).
     • Wypełnić dane podstawowe/wymagane.
     • Konieczne jest podanie numeru telefonu komórkowego osoby w celu ew. wysłania hasła oraz poinstruowania jak należy się zalogować do komputera poprzez VPN.
     • Należy podać okres.
     • Sekcję harmonogram pozostawić nie wypełnioną.
     • Wybrać pole nr 1 – dostęp VPN – wniosek ogólny.
     • W zakresie użytkowania aplikacji – należy wpisać:
       • „Zdalny dostęp do komputera imię i nazwisko użytkownika” (lub imiona i nazwiska użytkowników, w przypadku wniosku zbiorczego).
       • Konieczne jest wskazanie nazwy komputera, do którego użytkownik będzie się łączył (komputer użytkownika w urzędzie).
         W razie trudności z podaniem nazwy komputera można posłużyć się jego nr inwentarzowym.
       • Wpisać informację, że połączenie będzie wykonywane za pomocą komputera służbowego.
     • Konieczne podanie uzasadnienia, w którym musi się znaleźć wyraźne wskazanie „Na polecenie Prezydenta Miasta Opola”.
   • Dostęp do stacji roboczej za pomocą VPN odbywa się poprzez adres https://dostep.um.opole.pl/umo wpisany do przeglądarki internetowej.
5. Dostęp do stacji roboczej w Urzędzie Miasta Opola za pomocą komputera prywatnego (tylko wyjątkowe sytuacje).
   Wymogiem koniecznym do podłączenia zdalnego za pomocą komputera prywatnego jest posiadanie aktualnego systemu operacyjnego wspieranego przez producenta oprogramowania ­oraz zainstalowana aktualna ochrona antywirusowa.
   • Złożenie przez Kierownika komórki organizacyjnej (lub osobę przez niego upoważnioną) poprzez system SOD wniosku elektronicznego BOD-05 (Wniosek o nadanie uprawnień do aplikacji dostępnej poprzez kanał VPN).
     • Wypełnić dane podstawowe/wymagane.
     • Konieczne jest podanie numeru telefonu komórkowego osoby w celu ew.wysłania hasła oraz poinstruowania jak należy się zalogować do komputera poprzez VPN.
     • Należy podać okres.
     • Sekcję harmonogram pozostawić nie wypełnioną.
     • Wybrać pole nr 1 – dostęp VPN – wniosek ogólny.
     • W zakresie użytkowania aplikacji – należy wpisać:
       • „Zdalny dostęp do komputera imię i nazwisko użytkownika” (lub imiona i nazwiska użytkowników, w przypadku wniosku zbiorczego).
       • Konieczne jest wskazanie nazwy komputera, do którego użytkownik będzie się łączył (komputer użytkownika w urzędzie).
         W razie trudności z podaniem nazwy komputera można posłużyć się jego nr inwentarzowym.
       • Wpisać informację, że połączenie będzie wykonywane za pomocą komputera prywatnego.
     • Konieczne podanie uzasadnienia, w którym musi się znaleźć wyraźne wskazanie „Na polecenie Prezydenta Miasta Opola”.
   • Dostęp do stacji roboczej za pomocą VPN odbywa się poprzez adres https://dostep.um.opole.pl/umo wpisany do przeglądarki internetowej.

Warunkiem pracy zdalnej jest posiadanie aktualnych uprawnień dostępu do sieci Urzędu Miasta Opola, dostęp do sieci Internet oraz akceptacja Naczelnika Wydziału Informatyki.
Zdalna praca użytkownika podłączonego przez VPN blokuje możliwość pracy na danej stacji roboczej przez innego użytkownika.
Po uzyskaniu dostępu zdalnego do stacji roboczej poprzez VPN wszelkie problemy techniczne należy zgłaszać w standardowy sposób tj. poprzez formularz HelpDesk (https://helpdesk.umo.opole.pl/) lub telefonicznie pod numerem tel. 77 45 11 824 .

Naczelnik Wydziału Informatyki
Jarosław Starszak