Wnioski o dostęp do aplikacji przeniesione do systemu Helpdesk

Informujemy, że od poniedziałku 11 września wnioski o nadanie aplikacji będą już obsługiwane w systemie Helpdesk. Przeniesione do niego zostaną pozostałe w systemie SOD formularze, tj.:

• BOD-02 – wnioski o określenie dostępu do aplikacji,
• BOD-05 – wnioski o nadanie uprawnień do aplikacji dostępnej poprzez kanał VPN

dzięki czemu wszystkie wnioski o dostęp do zasobów informatycznych urzędu administrowanych przez Wydział Informatyki będą znajdowały się w jednym miejscu, którym jest Helpdesk.

Sposób składania nowych wniosków będzie przebiegał analogicznie do obecnie realizowanych:

• wniosków o dostęp do systemu informatycznego,
• wniosków o dostęp do BIP,
• wniosków o rezygnację z dostępu do systemu informatycznego

i jest opisany w instrukcji dostępnej w intranecie w zakładce Informatyczne -> Instrukcje https://intranet-test.umo.stronazen.pl/?page_id=3199.

Nowy sposób wnioskowania zawiera szereg ułatwień, umożliwia m.in. wybieranie wartości z odpowiednio przygotowanych list wyboru. Udostępnione formularze będą zawierały możliwość przedłużenia istniejących uprawnień, co znacząco uprości cały proces wnioskowania.

Każdy wniosek, bezpośrednio po złożeniu, będzie automatycznie przesyłany zgodnie ze ścieżką akceptacji. Wnioskujący w każdej chwili będą w stanie sprawdzić aktualny status jego realizacji, a na zakończenie otrzymają stosowne powiadomienie e-mail.

Wydział Informatyki