{"id":5204,"date":"2020-08-17T11:50:47","date_gmt":"2020-08-17T09:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/?p=5204"},"modified":"2020-08-17T11:52:02","modified_gmt":"2020-08-17T09:52:02","slug":"nowy-system-rejestracji-i-obslugi-zgloszen-informatycznych-helpdesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/?p=5204","title":{"rendered":"Nowy system rejestracji i obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144 informatycznych Helpdesk"},"content":{"rendered":"<p>Z przyjemno\u015bci\u0105 informujemy o od\u015bwie\u017ceniu systemu Helpdesk Urz\u0119du Miasta Opola, kt\u00f3ry ma na celu u\u0142atwienie komunikacji z Wydzia\u0142em Informatyki, a tym samym przyczyni si\u0119 do szybszego rozwi\u0105zywania problem\u00f3w informatycznych pracownik\u00f3w urz\u0119du.<\/p>\n<p>We\u00a0wtorek, 25 sierpnia br. zast\u0105pi on obecnie wykorzystywane Centrum Rejestracji Zg\u0142osze\u0144 Wydzia\u0142u Informatyki, dost\u0119pne pod adresem\u00a0<a href=\"https:\/\/helpdesk.umo.opole.pl\/WI\/\">https:\/\/helpdesk.umo.opole.pl\/WI\/<\/a>.<\/p>\n<p>Nowe rozwi\u0105zanie b\u0119dzie dost\u0119pne dla wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w systemu informatycznego w urz\u0119dzie. Poni\u017cej przedstawiamy jego nowy wygl\u0105d\u00a0 &#8211; serwis b\u0119dzie bardziej czytelny, przejrzysty i zrozumia\u0142y dla wszystkich.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-5205 aligncenter\" src=\"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Nowy_HD_001.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Nowy_HD_001.png 604w, https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Nowy_HD_001-300x109.png 300w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/><\/p>\n<p>Intuicyjna obs\u0142uga, dzi\u0119ki zastosowanym \u201ekafelkom\u201d, jak i dost\u0119pna wyszukiwarka, powinny przyczyni\u0107 si\u0119 do wygodnego u\u017cywania nowego systemu i maj\u0105 na celu usprawnienie komunikacji pomi\u0119dzy u\u017cytkownikami a informatykami, co powinno prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 tak\u017ce na przy\u015bpieszenie czasu realizacji Pa\u0144stwa zg\u0142osze\u0144.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-5206 aligncenter\" src=\"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Nowy_HD_002.png\" alt=\"\" width=\"605\" height=\"319\" srcset=\"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Nowy_HD_002.png 605w, https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Nowy_HD_002-300x158.png 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/p>\n<p>Aby wys\u0142a\u0107 zg\u0142oszenie do Wydzia\u0142u Informatyki, podobnie jak do tej pory, nale\u017cy:<\/p>\n<ul>\n<li>zalogowa\u0107 do aplikacji (przycisk\u00a0<em>Zaloguj automatycznie<\/em>) lub u\u017cywaj\u0105c tych samych danych jak podczas logowania do swojego komputera,<\/li>\n<li>za pomoc\u0105 w\u0142a\u015bciwego szablonu (odpowiedni kafelek lub po skorzystaniu z dost\u0119pnej wyszukiwarki) wype\u0142ni\u0107 wymagane pola i opisa\u0107 swoje zg\u0142oszenie,<\/li>\n<li>przyciskiem\u00a0<em>Dodaj zg\u0142oszenie<\/em>\u00a0wys\u0142a\u0107 je do Wydzia\u0142u Informatyki.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Etapy realizacji zg\u0142oszenia b\u0119d\u0105 mo\u017cliwe do podgl\u0105du w nowym systemie, ponadto istotne informacje b\u0119d\u0105 r\u00f3wnie\u017c przekazywane poczt\u0105 e-mail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wydzia\u0142 Informatyki<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Z przyjemno\u015bci\u0105 informujemy o od\u015bwie\u017ceniu systemu Helpdesk Urz\u0119du Miasta Opola, kt\u00f3ry ma na celu u\u0142atwienie komunikacji z Wydzia\u0142em Informatyki, a tym samym przyczyni si\u0119 do szybszego rozwi\u0105zywania problem\u00f3w informatycznych pracownik\u00f3w urz\u0119du. We\u00a0wtorek, 25 sierpnia br. zast\u0105pi on obecnie wykorzystywane Centrum Rejestracji Zg\u0142osze\u0144 Wydzia\u0142u Informatyki, dost\u0119pne pod adresem\u00a0https:\/\/helpdesk.umo.opole.pl\/WI\/. Nowe rozwi\u0105zanie b\u0119dzie dost\u0119pne dla wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w systemu informatycznego w urz\u0119dzie. Poni\u017cej przedstawiamy jego nowy wygl\u0105d\u00a0 &#8211; serwis b\u0119dzie bardziej czytelny, przejrzysty i zrozumia\u0142y dla wszystkich. Intuicyjna obs\u0142uga,&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26,29],"tags":[],"class_list":["post-5204","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ogloszenia","category-sprawy-informatyczne"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5204"}],"collection":[{"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5204"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5204\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5204"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5204"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/intranet-test.umo.stronazen.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}